Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Fecha: 22/10/2026 · Proveedor: Luna Stelle, Av. Los Héroes 515, Lima (Perú).

1 · Tus datosNombre y apellidosDNI / CE / PasaporteDomicilioTeléfonoCorreo electrónicoPadre, madre o apoderado (si eres menor de edad)

2 · Producto o servicioProducto o servicioMonto reclamadoN.º de pedido (si lo tienes)

3 · Detalle

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio Queja: malestar por la atención recibida

Detalle¿Qué solicitas?

Acepto que Luna Stelle trate mis datos para gestionar esta reclamación (Política de privacidad).

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor responderá en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Visita el taller donde nace cada pieza

Ven a ver, probar y encargar tu joya en persona. Te asesoramos con la talla, el grabado y el diseño, y si estás en Italia o en cualquier otro país, te atendemos por WhatsApp.

DirecciónAv. Los Héroes 515
San Juan de Miraflores 15803
Lima, Perú

HorarioLunes a sábado · 10:00 – 20:00
Domingo · con cita previa

ContactoWhatsApp +51 902 117 302
hola@joyerialunastelle.com

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